阿里巴巴财报电话会议实录

【阿里巴巴财报电话会议实录：疫情会对收入产生负面影响 但也将改变人们的生活工作方式】尽管Q3业绩超过投资者预期，但在财报发布后的电话会议中，阿里巴巴 CEO 张勇称此次新冠病毒的爆发是一次黑天鹅事件，打击了中国零售、外卖、物流等行业。目前阿里还在评估疫情影响。3月份当季营收增长率会有所放缓，不排除是一个较大幅的放缓。

CFO武卫表示，这次疫情对菜鸟的影响挺大，由于快递员没有回来，运力不够，也有包裹积压，在前面几天运力只有百分之十几，不到二十。

财报显示，阿里巴巴第三财季营收1614.56亿元（约合231.92亿美元），市场预期1592.09亿元，去年同期为1172.78亿元，同比增长38%；归属阿里巴巴集团普通股股东的净利润为523.09亿元（约合75.14亿美元），市场预期为303.35亿元，去年同期为330.52亿元，同比增长58%。

张勇表示：实际上经过这次疫情之后，很多消费者改变了他们的生活方式，现在有很多人在家里远程办公、远程上班，并且在家里通过电商渠道来购买生活必需品，包括生鲜等，冠状病毒的爆发确实带来了很巨大的挑战。

但是从另一方面来说，也给了人们一个机会，可以来尝试一些新的生活和工作的方式。我想到最终的时候，应该说这是一个必然的大的趋势，无论是在企业方面也好，还是在居民生活方面也好，都会有这样一个不可阻挡的数字化的趋势，不断地来展开。长期来说的话，这样的发展趋势对于全社会的数字化还是有益处。

对于地区的变化，我们可以看到这次疫情也让很多低线城市比较新的用户、网上用户开始购买日常很多的必需品，我想这对未来来讲是非常好的变化。

武卫表示：我们从年前就开始管理层线上办公，员工也线上办公，我们在家办公，等于远程办公，其实工作效率是非常不错的。整个经营和运营也都非常好。我们趁着这一次也有一些总结，有一些东西部得非要线下，线上也可以搞的很好，确实有一些节约。

从总体的影响来说，我们预计3月季度的收入增长会受到负面的影响，也就是说增长率会有所放缓。有可能不排除它是一个较大幅的放缓，可是现在我们还不知道因现在才是2月中旬。

第二点，在中国新零售的业务当中，包括像CMR、淘宝、天猫、本地服务、新零售服务，这些都可能会经历负的收入增长，这是我想澄清的第一点。